Contact Center

Monika Piaskowska na II Forum Customer Contact Management Summit

2011-04-15

W dniach 7-8 kwietnia br. odbyła się druga edycja Forum Customer Contact Management Summit, organizowanego przez Blue Business Media.

W części zatytułowanej Contact Center & Customer Service firmę Contact Center sp. z o.o. reprezentowała Monika Piaskowska, Dyrektor Sprzedaży. Bardzo ożywioną dyskusję wywołał temat outsourcingu – kiedy podjąć decyzję o jego zastosowaniu, jak się do niego przygotować. „Forum pokazało jak zmienia się świat, a także - co bardzo istotne dla naszej firmy - jak wzrasta rola i znaczenie call/contact center na rynku obsługi klienta. Zdajemy sobie sprawę ze stale rosnących wymagań i oczekiwań naszych klientów, stąd nasza aktywna obecność na Forum”-przyznaje Monika Piaskowska.

Forum Customer Contact Management Summit było poświęcone kwestiom obsługi i kompleksowego kontaktu z klientem. Podczas dwóch równoległych sesji tematycznych – Customer Acquisition & Sales oraz Contact Center & Customer Service uczestnicy mieli okazję przekonać się, jakie metody pozyskiwania klientów są najbardziej skuteczne oraz gdzie szukać nowych, alternatywnych kanałów sprzedaży.


Swój biznes powierzyli nam:

© Contact Center- outsourcing call center, telemarketing, telesprzedaż Mapa strony | Napisz do nas | Zastrzeżenia prawne

Created by OS3 multimedia