Contact Center

Udany rok dla Contact Center

2011-02-16


Contact Center sp. z o.o. – jeden z głównych graczy na rynku outsourcingu call/contact center - podsumował najważniejsze wydarzenia 2010 roku.

Contact Center zamknęło 2010 rok prawie 30% wzrostem przychodów. Całkowite przychody za 2010 r. sięgnęły 276 mln zł i są najwyższe w 11-letniej historii firmy. Spółka zanotowała wzrost w wielu obszarach, powiększyła ofertę produktową o usługi marketingu mobilnego, a większość działań sprzedażowych skupiła na rynkach takich jak: bankowość i ubezpieczenia, energetyka, telekomunikacja i media.

„Dynamiczny wzrost przychodów to efekt konsekwentnej realizacji naszej strategii rozwoju. Uważamy, że dzięki systematycznemu wdrażaniu nowych produktów oraz koncentracji działań sprzedażowych na rynkach priorytetowych możliwy jest dalszy stabilny wzrost naszej firmy”– mówi Zbigniew Biały, prezes zarządu Contact Center sp. z o.o.

Szybki rozwój Contact Center spowodował, że w 2010 r. firma zwiększyła liczbę stanowisk call center - obecnie korzysta już z ponad 2500 w pełni wyposażonych stanowisk oraz ponad 150 stanowisk zdalnych, możliwych do uruchomienia w dowolnym miejscu w kraju, w zależności od potrzeb klienta. Jednocześnie zwiększyła liczbę centrów outsourcingowych, w których świadczy usługi – obecnie jest to już 17 miast. Ponadto w 2011 roku Contact Center planuje uruchomienie kolejnego centrum outsourcingowego w jednym z dużych miast Polski. Tym samym spółka stale umacnia swoją pozycję największego outsourcera na rynku call/contact center.

W 2010 r. Contact Center zdobyło I miejsce w kategorii Firm Marketingu Bezpośredniego w rankingu Book of Lists, a także Złoty Laur Czytelników Infotela dla korporacyjnego serwisu internetowego www.contactcenter.pl . Firma zaangażowała się również w działania o charakterze sponsoringowym. W 2010 r. ufundowała główną nagrodę w Internetowym Wirtualnym Konkursie Chopinowskim dla młodzieży pod nazwą Chopin Garage Band organizowanym przez Fundację Nowe Media przy współpracy z Ministerstwem Kultury i Dziedzictwa Narodowego.
 

Swój biznes powierzyli nam:

© Contact Center- outsourcing call center, telemarketing, telesprzedaż Mapa strony | Napisz do nas | Zastrzeżenia prawne

Created by OS3 multimedia