Ekstranet Contact Center jest indywidualną, wirtualną strefą kontaktu przeznaczoną specjalnie dla naszych klientów.
W obrębie tej strefy oferujemy Ci funkcje ułatwiające wymianę informacji i współpracę przy realizacji kampanii:
- raporty historyczne online
- nagrania online
- bezpośredni dostęp do rozmów konsultantów online
- obsługa zgłoszeń z infolinii (moduł CRM połączony z systemem obsługiwanym przez konsultantów infolinii)
- inne, indywidualne moduły przygotowywane pod kątem obsługi konkretnego zadania