- Strona główna
- Usługi
- Wirtualne CC - contact center w chmurze
Wirtualne CC - contact center w chmurze
Usługi wirtualnego contact center polegają na udostępnianiu infrastruktury, licencji i wyszkolonego personelu technicznego klientowi, któremu zależy na uruchomieniu własnego centrum telefonicznego. Dzięki takiemu rozwiązaniu możesz z łatwością zaoszczędzić znaczące środki finansowe, które musiałyby być wydane na inwestycje we własną infrastrukturę technologiczną oraz kadrę IT.
Oferujemy dwa warianty wirtualizacji zasobów contact center:
- udostępnienie systemów IT call center w formie usługi w dowolnej lokalizacji klienta (contact center w chmurze)
- wynajęcie gotowej infrastruktury w naszej siedzibie z możliwością jej całkowitego wydzielenia z naszych zasobów, z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa
Twoje korzyści:
- minimalizacja kosztów (OPEX zamiast CAPEX)
- szybka konfiguracja
- możliwość łączenia rozproszonych lokalizacji i pracowników (np. home working)
- pełna kontrola pracy konsultantów
- elastyczność rozbudowy
- SLA i bezpieczeństwo identyczne jak przy rozwiązaniach „in-house”
- kompleksowe raportowanie
- dostosowanie funkcjonalności do wymogów klienta
- pełne wsparcie techniczne
Jeżeli chciałbyś dowiedzieć się więcej o produkcie, skontaktuj się z nami!
Nasze doświadczenia
(Case study/Referencje)
Infolinia dla towarzystwa ubezpieczeniowego
Sytuacja
Możliwość obsługi dużej liczby zgłoszeń telefonicznych od klientów towarzystwa ubezpieczeniowego.
Zakres infolinii to udzielanie infor... Zobacz więcej »
Akcje dla ruchu przychodzącego oraz wychodzącego dla korporacji z sektora naftowego
Klient
Jedna z największych korporacji przemysłu naftowego w Europie Środkowo-Wschodniej. Zajmuje się przerobem ropy naftowej na benzyny bezołowiow... Zobacz więcej »
Kampania telesprzedażowa dla klienta z branży ubezpieczeniowej
Sytuacja
• Aktywacja ubezpieczenia aparatów telefonicznych abonentów sieci telefonii komórkowej. Szansa dużego dotarcia do klienta.
• ... Zobacz więcej »
